Descripción

Servir como el punto de contacto principal para consultas, solicitudes y preocupaciones de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
Escuchar atentamente las necesidades de los clientes y proporcionar información, soluciones y asistencia precisas y oportunas.
Resolver quejas de los clientes y escalar problemas complejos al departamento o supervisor correspondiente.