Administrar QUEUE  del área, escalamientos, control de reportes y reportes trimestrales, y resolver solicitudes e incidentes de SAP/Altair específicamente tickets especiales y de alta prioridad recibidos a través de Service Now para América, EMEA, APAC y otros usuarios (Agencias y Recursos ). Con un servicio al cliente de alta calidad.

Requisitos:

• Formación académica: estudios intermedios en administración, contabilidad, ciencias de la computación o carreras afines. 
• Experiencia: al menos 1 año en posiciones similares
• Herramientas: conocimiento en soporte técnico o servicio al cliente, SAP (plus)
• Idioma: Ingles Intermedio-avanzado